Connect with us

Uncategorized

Consumatorul CSALB: Vrea să-și renegocieze contractul cu banca sau să rezolve amiabil litigiul din instanță. A obținut beneficii medii de 5.000 Euro după împăcarea cu banca

Published

on

16 ianuarie, București. Ultimii doi ani au adus modificări importante în profilul consumatorului care se adresează Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Analiza celor 5.560 de cereri de negociere cu băncile/IFN-urile trimise către CSALB în anii 2022 și 2023 arată că profilul consumatorului de servicii financiar-bancare este al unui bărbat din București, cu vârsta cuprinsă între 41-50 de ani, care are un credit de consum în lei și care solicită băncii renegocierea contractului de credit sau soluționarea amiabilă a litigiului din instanță. Beneficiile obținute în 2023 în urma negocierilor (4.980 euro) sunt, în medie, cu 16% mai mari decât în 2021 și cu 97% mai mari decât în 2019.

Bărbați/Femei: Majoritatea consumatorilor români care au solicitat o negociere cu banca/IFN-ul prin intermediul CSALB în 2022-2023 sunt bărbați. În ultimii doi ani ponderea acestora a fost în ușoară creștere față de perioada 2020-2021 (de la 55,7% bărbați, la 58% bărbați).  

Vârsta: Cei mai mulți consumatori care apelează la conciliere au între 41 și 50 de ani. Față de anii precedenți a scăzut ponderea consumatorilor din categoria 31-40 de ani și a crescut cea a consumatorilor care depășesc 51 de ani.

Repartizare geografică: Cele mai multe cereri trimise de consumatori în ultimii doi ani au venit din București (18,7%), Argeș (8,5%) și Ilfov (5,6%). Capitala înregistrează o scădere constantă în ultimii șase ani în privința ponderii din totalul cererilor (de la aproximativ 28% în 2018-2019, la sub 19% în ultimii doi ani). Primele 10 județe însumează peste 60% din cereri, iar jumătate dintre ele înregistrează creșteri în numărul de cereri de negociere trimise de consumatori către CSALB. Buzău, Dâmbovița și Constanța sunt pentru prima dată în top 10. Cea mai importantă creștere o înregistrează județul Argeș, iar cele mai puține cereri (12) au venit din Harghita.

 

 

 

 Probleme sesizate în cererile către CSALB: CSALB a primit peste 5.550 de cereri în 2022 și 2023. Cele mai multe solicitări au vizat:  Renegocierea contractelor (prin conversie credit, găsirea unei soluții în urma negocierii, suspendarea plăților: 13,2%) și soluționarea amiabilă a litigiilor din instanță: 13,1%. Restituiri de sume (comisioane, dobânzi) au fost cerute de 11,6% dintre consumatori, iar rezolvări pentru problemele generate de creșterea IRCC/ROBOR sau trecerea la dobândă fixă au apărut în 10,6% din cereri. Reeșalonarea, rescadențarea, refinanțarea unui credit au fost solicitate în 7,4% din cereri, iar diminuarea soldului sau a ratei, precum și ștergerea unei părți din datorie au făcut obiectul a 6,7% din cereri.

Moneda creditelor care fac obiectul cererilor: Majoritatea creditelor la care fac referire cererile de conciliere sunt în lei (88,6%). Se observă o reducere importantă și constantă în ultimii șase ani a cererilor care se referă la credite în Euro, CHF și alte valute (de la 25-30%, până la sub 10%). Motivele pot fi: refinanțările realizate în moneda în care consumatorii români își încasează veniturile, conversia în lei a creditelor care au creat în trecut dificultăți la plată, precum și activitatea de conciliere care a rezolvat o parte din problemele generate de creditele în monede străine.

Mod de sesizare: În acest moment activitatea CSALB se realizează în proporție de 96,4% online. Cei mai mulți consumatori completează cererea de intrare în negociere cu banca/IFN-ul direct pe site-ul www.csalb.ro, folosind aplicația IT. Timpul mediu de completare a unei cereri pe site este de sub 7 minute.

 

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în cadrul Colegiului CSALB: “În ultimii ani, consumatorii români de produse și servicii financiare au întâmpinat perioade dificile. Am trecut prin doi ani de criză sanitară, apoi ne-am confruntat cu o inflație ridicată și cu creșterea costurilor la creditele, atât la cele nou contractate, cât și la cele aflate în derulare. Solicitările românilor adresate băncilor și IFN-urilor, prin intermediul CSALB, arată nevoia de ajustare a unor contracte de credit la problemele întâmpinate de aceștia în prezent. Apoi, faptul că tot mai mulți consumatori doresc soluționarea prin negociere a proceselor arată că soluționarea alternativă nu mai este doar o excepție, ci a devenit o practică pentru unele bănci și este recomandată de judecători din tot mai multe orașe din țară. Printre beneficii se numără și degrevarea instanțelor de procese lungi și costisitoare pentru ambele părțile implicate. Începând cu 2021 și până la finele lui 2023 CSALB a soluționat amiabil peste 500 de dosare care se aflau pe rolul instanțelor în diferite stadii procesuale. Din fericire, disponibilitatea mai mare a băncilor spre rezolvarea problemelor cu care se confruntă consumatorii s-a văzut și în rezultatele negocierilor. Astfel, valoarea medie a beneficiilor obținute din conciliere aproape s-a dublat față de 2019, an premergător pandemiei.”

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal) sau prin chat-ul de pe csalb.ro la care răspunde un operator din call-center.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Uncategorized

evomag: aparatele de aer condiționat se ieftinesc cu până la 15%, iar funcțiile smart urcă în topul criteriilor de alegere

Published

on

By

  • Nouă din zece aparate de aer condiționat vândute de evomag au Wi-Fi
  • Cele mai căutate modele sunt cele de 12.000 BTU, cu prețuri între 1.199 și 1.999 lei
  • Montajul poate fi programat în 1–3 zile, comparativ cu 5–7 zile în aceeași perioadă a anului trecut

București, 24 iunie 2026 – Prețurile aparatelor de aer condiționat sunt cu aproximativ 10–15% mai mici față de aceeași perioadă a anului trecut, pe fondul unei cereri mai temperate și al stocurilor mai mari existente în piață, arată datele evomag. Scăderea le oferă consumatorilor mai mult spațiu pentru compararea ofertelor și pentru alegerea unor modele care includ deja funcții de conectivitate, control de la distanță și filtrare a aerului.

Categoria aparatelor de aer condiționat se află într-un moment diferit față de anii în care valurile de căldură grăbeau decizia de cumpărare și limitau rapid opțiunile disponibile. Clienții analizează mai atent ofertele, iar momentul achiziției este influențat de evoluția temperaturilor. Cererea crește accelerat în perioadele de caniculă, însă cumpărătorii acordă o atenție mai mare diferențelor de preț, funcțiilor incluse și disponibilității montajului.

Cele mai căutate aparate sunt cele din intervalul de preț  1.199–1.999 de lei, iar modelele de 12.000 BTU concentrează cea mai mare parte a cererii. Această capacitate rămâne una dintre cele mai potrivite opțiuni pentru apartamente și camere de dimensiuni medii, fiind asociată de cumpărători cu un echilibru între costul de achiziție și utilitatea aparatului în utilizarea curentă.

AC-ul smart, în topul achizițiilor

Funcțiile smart au devenit un criteriu important de alegere în această categorie. Aparatele ce pot fi conectate la internet prin Wi-Fi reprezintă în prezent 90% din totalul vânzărilor evomag de aparate de aer condiționat, iar controlul de la distanță, prin aplicație, este tot mai frecvent accesat de cumpărători inclusiv în segmentul de preț mediu.

Pe lângă conectivitate, clienții urmăresc funcții care cresc confortul din locuință și permit o utilizare mai adaptată la ritmul zilnic: purificarea aerului, senzorii de prezență și setările automate asociate localizării utilizatorului. Astfel, aparatul de aer condiționat este ales tot mai des ca parte a unui ecosistem de locuință conectată, alături de alte produse care pot fi controlate din telefon.

„Alegerea unui aparat de aer condiționat se face astăzi prin raportare la pachetul complet: preț, capacitate, funcții disponibile și timpul necesar pentru instalare. Datele noastre arată că Wi-Fi-ul a devenit o funcție de bază pentru cumpărători, nu un element rezervat modelelor din segmentul premium. Ponderea de 90% a aparatelor conectate la internet din vânzările evomag arată cât de repede s-a schimbat profilul produsului căutat. În același timp, nivelul actual al prețurilor și termenele mai scurte pentru montaj le permit clienților să ia o decizie mai bine documentată, înainte de perioadele cu temperaturi foarte ridicate”, spune Mihai Pătrașcu, CEO evomag.

Montaj mai rapid și interes mai mare pentru pachetele complete

Și timpul mediu de așteptare pentru serviciile de montaj s-a redus semnificativ față de anul trecut. Dacă în aceeași perioadă din 2025 instalarea putea dura 5–7 zile, în prezent montajul poate fi programat în 1–3 zile. Cererea pentru aceste servicii este cu aproximativ 20% mai mică față de anul trecut, iar evomag estimează că tarifele de montaj vor rămâne stabile în sezonul actual.

În același timp, comenzile care includ atât aparatul de aer condiționat, cât și serviciul de montaj au crescut cu circa 20% față de anul trecut și reprezintă în prezent aproximativ 5% din totalul comenzilor din categorie. Interesul pentru acest tip de pachet arată că o parte dintre clienți urmăresc să stabilească de la început costul complet al achiziției și să evite căutarea separată a unei echipe de instalare într-o perioadă în care temperaturile ridicate pot crește rapid presiunea asupra serviciilor disponibile.

Mai multe informații despre serviciile de montaj pot fi accesate aici:

https://www.evomag.ro/servicii-servicii-instalare-aer-conditionat

Iar informații despre ce trebuie luat în calcul la achiziția unui aparat de aer condiționat pot fi accesate aici:

https://www.evomag.ro/pagini/aer-conditionat-evomag

Despre evomag

evomag este una dintre cele mai importante companii din industria de comerț electronic din România. Magazinul online comercializează zeci de mii de produse din domeniile IT&C, electrocasnice, sport & fitness (printre care și trotinete și accesorii pentru trotinete) și pentru casă și grădină. evomag.ro este vizitat zilnic de peste 60.000 de persoane, iar peste 80% dintre clienți ar recomanda magazinul pentru calitatea serviciilor oferite. evomag a fost fondată de Mihai Pătrașcu, care ocupă, în continuare, poziția de director general. Compania a atras, în 2022, o investiție de 2 milioane de euro de la Catalyst România, una dintre cele mai importante firme de capital de risc axate pe tehnologie din România, în demersul de a susține dezvoltarea accelerată a companiei.

Investiția atrasă este prima de anvergură pentru evomag și confirmă parcursul bun al companiei în cei peste 20 de ani de existență în piața de eCommerce din România, validează și sprijină strategia de dezvoltare pe termen lung a magazinului online.

Continue Reading

Uncategorized

Cel mai subțire pliabil cu cea mai mare baterie

Published

on

By

HONOR Magic V6 stabilește un nou standard pentru designul ultra-subțire și autonomia de lungă durată

București, 25 iunie 2026 HONOR se pregătește să schimbe din nou standardele categoriei smartphone-urilor pliabile prin lansarea noului HONOR Magic V6, un dispozitiv creat pentru utilizatorii care nu acceptă compromisuri.

Conceput pentru a depăși una dintre cele mai mari provocări ale segmentului foldable, HONOR Magic V6 combină într-un singur dispozitiv un design ultra-subțire și una dintre cele mai mari baterii integrate într-un smartphone pliabil.

Într-o categorie în care utilizatorii au fost adesea  nevoiți să aleagă între un design rafinat și o autonomie generoasă,  HONOR Magic V6 demonstrează că cele două caracteristici pot coexista.

Tehnologie de nouă generație pentru mai multă autonomie

La baza acestei performanțe se află noua generație de baterii HONOR Silicon-carbon, completată de o arhitectură internă extrem de compactă și optimizată. Fiecare milimetru din interiorul HONOR Magic V6 a fost reproiectat pentru a crea mai mult spațiu dedicat bateriei, fără compromisuri în ceea ce privește rezistența, performanța sau sistemul de răcire.

Rezultatul este un smartphone pliabil care oferă în mână o experiență apropiată de cea a unui smartphone flagship clasic, dar care se transformă într-un ecran generos, ideal pentru productivitate, creativitate și divertisment.

Creat pentru utilizarea intensivă de zi cu zi

În ciuda profilului său ultra-subțire, HONOR Magic V6 este pregătit să facă față cu succes zilelor încărcate de multitasking, unui conținut video de înaltă definiție, gaming sauaplicații bazate pe inteligență artificială. Utilizatorii pot petrece mai mult timp pe ecranul principal, pot comuta mai ușor între activități și pot depinde mai puțin de încărcătoare sau baterii externe, chiar și în scenarii de utilizare solicitante.

Telefoanele pliabile au venit adesea la pachet cu o serie de compromisuri: carcase mai groase, autonomie redusă și limitări de performanță. Cu HONOR Magic V6 ne-am propus un obiectiv simplu, dar ambițios: să construim un smartphone pliabil la fel de subțire și elegant precum cele mai bune modele flagship clasice din portofoliul nostru, oferind în același timp autonomia pe care utilizatorii o așteaptă de la un dispozitiv folosit zilnic. Ceea ce vom prezenta în curând nu este doar un nou telefon pliabil, ci un nou standard de inginerie” a declarat Zachary Jiang, Președinte HONOR CEE & Nordics Region.

Un nou standard pentru categoria pliabilelor

Prin combinația dintre designul extrem de subțire, utilizarea eficientă a spațiului intern și noua generație de baterii silicon-carbon, HONOR Magic V6 promite să redefinească așteptările pentru segmentul smartphone-urilor pliabile premium.

Elegant în utilizare, puternic din punct de vedere al performanței și pregătit pentru cerințele reale ale unei zile întregi de lucru și divertisment, HONOR Magic V6 se anunță drept unul dintre cele mai importante produse ale anului în categoria sa.

Mai multe detalii despre design, funcții și disponibilitate vor fi anunțate în curând.

Urmăriți canalele oficiale HONOR pentru informații suplimentare și pentru a descoperi ofertele dedicate lansării.

Continue Reading

Uncategorized

Câți kilometri faci să ajungi la medicul potrivit?

Published

on

By

Pentru milioane de români, sănătatea nu se măsoară doar în lei sau în zile de așteptare, ci în kilometri. Distanța până la medicul potrivit a devenit una dintre cele mai tăcute inegalități din sistemul medical, una despre care se vorbește mult mai puțin decât despre lipsa de fonduri sau aglomerația din spitale.

Datele oficiale arată dimensiunea problemei. Potrivit Casei Naționale de Asigurări de Sănătate, la 31 decembrie 2025 existau 1.055 de localități cu deficit de medici de familie, iar 175 dintre ele nu beneficiau de niciun serviciu de medicină primară. Acolo unde nu există nici măcar un medic de familie, orice consultație înseamnă un drum.

La nivel de specialiști, dezechilibrul este și mai accentuat. Colegiul Medicilor din România estimează că aproximativ jumătate dintre medici lucrează în București și alte cinci județe, în timp ce restul de 36 de județe își împart cealaltă jumătate. Pentru un pacient din Călărași, Teleorman sau Tulcea, o afecțiune care în capitală s-ar rezolva în câteva ore poate însemna o zi întreagă pe drum.

Distanța are un cost care nu apare pe nota de plată

Kilometrii parcurși nu sunt doar disconfort. Ei se traduc în diagnostice amânate, în controale ratate și, uneori, în consecințe ireversibile. Mortalitatea infantilă din mediul rural rămâne aproape dublă față de cea din orașe: 7,9 la mie față de 5,3 la mie, iar accesul greoi la îngrijire este unul dintre factorii care întrețin acest decalaj.

Distanța împinge pacienții și către soluții ineficiente. În 2025, peste 2 milioane de cazuri au ajuns direct la camerele de gardă, în timp ce sub 1,1 milioane au sosit cu trimitere de la medicul de familie. Când nu ai un medic aproape, urgența devine prima și uneori singura opțiune.

„Există un medic?” vs. „care e medicul potrivit?”

Problema nu îmbracă aceeași formă peste tot. În orașele mari, întrebarea rareori este dacă există un specialist, ci care dintre ei este potrivit. Pentru cineva care caută un stomatolog București, oferta este generoasă, însă tocmai abundența face alegerea dificilă: preț, recenzii, program și proximitate reală în interiorul orașului.

În centrele regionale, logica se schimbă din nou. Pacienții din județele învecinate se deplasează spre poli medicali precum Timișoara, Cluj sau Iași pentru specialități mai rare. Cineva din vestul țării care are nevoie de consultații de reumatologie Timișoara parcurge deja, de multe ori, zeci de kilometri, pentru că în județul lui specialitatea pur și simplu lipsește.

Cum se scurtează distanța

Distanța fizică nu poate fi eliminată peste noapte, dar distanța informațională, da. Mulți pacienți fac drumuri inutile pentru că nu știu unde, mai aproape, există deja unitatea de care au nevoie. O platformă online care găzduiește clinici medicale din România, filtrabilă pe județ și pe specialitate, transformă o căutare la întâmplare într-o decizie informată: vezi din timp unde există serviciul, ce recenzii are și cum iei legătura, înainte să pornești la drum.

Până când distribuția medicilor se va echilibra, informația rămâne cel mai accesibil mod de a câștiga kilometri.

Întrebări frecvente

De ce trebuie să se deplaseze pacienții pentru anumite specialități?

Pentru că medicii sunt distribuiți inegal pe teritoriul țării: aproximativ jumătate profesează în București și cinci județe, lăsând multe zone fără anumite specialități.

Câte localități din România nu au medic de familie?

La finalul anului 2025, 1.055 de localități aveau deficit de medici de familie, iar 175 dintre ele nu beneficiau de niciun serviciu de medicină primară.

Cum găsesc o unitate medicală aproape de mine?

Poți căuta după județ și specialitate într-un director medical online, ca să identifici cea mai apropiată unitate potrivită înainte de a te deplasa.

Continue Reading

Parteneri

Ultimile stiri locale

Ce simți în timpul unei rezonanțe magnetice Ce simți în timpul unei rezonanțe magnetice
Social3 zile ago

Ce simți în timpul unei rezonanțe magnetice?

Prima dată când m-am întins pe masa unui aparat de rezonanță, am avut senzația ciudată că intru într-o capsulă spațială...

3 zile ago

North Bucharest Investments, desemnată „Investment Champion of the Year” | Compania accelerează investițiile în tehnologie și digitalizarea pieței rezidențiale

North Bucharest Investments a fost desemnată „Investment Champion of the Year” în cadrul EBL Summit – Acces la Capital, distincție care recunoaște performanța...

Uncategorized4 zile ago

evomag: aparatele de aer condiționat se ieftinesc cu până la 15%, iar funcțiile smart urcă în topul criteriilor de alegere

București, 24 iunie 2026 – Prețurile aparatelor de aer condiționat sunt cu aproximativ 10–15% mai mici față de aceeași perioadă...

Uncategorized4 zile ago

Cel mai subțire pliabil cu cea mai mare baterie

HONOR Magic V6 stabilește un nou standard pentru designul ultra-subțire și autonomia de lungă durată București, 25 iunie 2026 – HONOR...

Uncategorized4 zile ago

Câți kilometri faci să ajungi la medicul potrivit?

Pentru milioane de români, sănătatea nu se măsoară doar în lei sau în zile de așteptare, ci în kilometri. Distanța...

Turism4 zile ago

Horetim a devenit membră în Corps Touristique Austria și va promova Timișoara și proiectul Banat Regiune Gastronomică Europeană 2028 la Viena

Horetim a devenit membră în Corps Touristique Austria, asociație care organizează anual cel mai mare eveniment de socializare și networking...

Uncategorized4 zile ago

Un nou mod de a experimenta sunetul

Un ghid despre ascultarea open-ear cu TCL CrystalClip, care îi ajută pe utilizatori să rămână atenți, confortabili și conectați în...

Sport5 zile ago

Campionatele Naționale de Padbol confirmă dezvoltarea acestui sport în România

Organizate de Federația Română de Padbol, Campionatele Naționale Masculin și Feminin au reunit cei mai valoroși sportivi ai momentului și...

Uncategorized6 zile ago

Samsung colaborează cu Warner Bros. Pictures și DC Studios pentru a oferi fanilor experiențe legate de „Supergirl”

Parteneriatul aduce mult-așteptata aventură de vară în Samsung Art Store și în cadrul unor evenimente selectate, pentru a susține lansarea...

6 zile ago

Parfum de vară care rezistă mai mult: cum funcționează layering-ul și ce produse să combini

Vara ne schimbă rutina de frumusețe, inclusiv modul în care purtăm parfumurile. Căldura intensifică aromele, dar le face și să...

Social6 zile ago

Dezavantajele achiziționării unor anvelope second hand

Anvelopele second-hand pot părea o soluție convenabilă atunci când bugetul este strâns, dar trebuie să acceptați că ar putea fi...

Uncategorizedo săptămână ago

Eurodeal — Ghid Complet al Cursurilor de Calificare Autorizate din România

Eurodeal (cursuridecalificare.ro) este unul dintre cei mai longevivi furnizori de cursuri de calificare autorizate din România, activ neîntrerupt din 2002....

Uncategorizedo săptămână ago

Commerce Innovation Summit 2026: Ce funcționează cu adevărat în retail, eCommerce și payments în era AI

Comerțul online traversează una dintre cele mai importante perioade de transformare din ultimii ani. Inteligența artificială schimbă modul în care...

Uncategorizedo săptămână ago

Samsung The Movingstyle: ecranul care merge acolo unde mergi tu

Ecranul QHD tactil și portabil de 27 inch redefinește experiența de vizionare la tine acasă, fiind detașabil, wireless și personalizabil...

Uncategorizedo săptămână ago

City Break Milano – Eleganță, Cultură și Shopping în Capitala Modei

Milano este unul dintre cele mai dinamice și elegante orașe ale Europei. Cunoscut la nivel mondial pentru modă, design și...

Socialo săptămână ago

Promisiune bilaterală neexecutată

Există situații în care promisiunea bilaterală neexecutată nu produce zgomot imediat, dar lasă urme adânci în raporturile dintre părți, mai...

Știrile Săptămânii